Chargé(e) de clientèle spécialisé(e) tourisme et hôtellerie

Principales missions

Le rôle du Chargé de clientèle spécialisé en tourisme et hôtellerie consiste à développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels du secteur touristique. Ses missions principales incluent :

• Gestion et suivi des comptes clients : suivi des opérations financières, analyse des besoins et de la rentabilité des clients, conseils personnalisés pour optimiser la trésorerie et les investissements.
• Développement commercial : prospection de nouveaux clients, élaboration de solutions financières adaptées aux spécificités du secteur (crédits, leasing, assurances, financement de projets hôteliers ou touristiques).
• Accompagnement des projets : conseil pour la mise en place de financements pour la construction, la rénovation ou l’extension d’hôtels et structures touristiques.
• Relation et fidélisation client : maintien de liens réguliers avec les clients, suivi des performances, anticipation des besoins et propositions de solutions sur mesure.

Compétences requises

Pour réussir à ce poste, plusieurs compétences sont nécessaires :

• Compétences financières et comptables : maîtrise de l’analyse financière, des produits bancaires et des solutions de financement.
• Connaissance du secteur tourisme/hôtellerie : compréhension des enjeux économiques, des spécificités opérationnelles et des cycles d’activité du secteur.
• Communication et relation client : aptitude à négocier, conseiller et fidéliser les clients.
• Organisation et rigueur : capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les procédures bancaires.
• Maîtrise de l’anglais et autres langues étrangères : indispensable pour traiter avec des clients internationaux.

Formation

Pour accéder à ce poste, un niveau Bac +3 à Bac +5 est généralement requis, avec une spécialisation en banque, finance, gestion ou commerce. Les parcours en hôtellerie et tourisme (MBA ou Bachelor) complétés par une formation financière peuvent également ouvrir l’accès à cette fonction. Une expérience dans le secteur touristique ou hôtelier est fortement valorisée.

Salaire

Le salaire moyen d’un Chargé de clientèle spécialisé en tourisme et hôtellerie varie entre 30 000 € et 45 000 € brut par an en début de carrière. Avec de l’expérience et selon la taille de la banque ou la complexité du portefeuille, il peut atteindre 60 000 € et plus.

Évolutions de carrière

Après plusieurs années d’expérience, le Chargé de clientèle peut évoluer vers :

• Responsable de portefeuille clients professionnels
• Directeur d’agence bancaire spécialisé tourisme et hôtellerie
• Responsable des relations entreprises ou marché professionnel
• Consultant en financement hôtelier et touristique

Réussites de Vatéliens

En France comme à l’international, les 50 000 Vatéliens bâtissent chaque jour des carrières exemplaires, innovantes et passionnantes. Ils travaillent dans des secteurs variés tels que l’hôtellerie de luxe, la restauration gastronomique, l’événementiel, la finance, le marketing hôtelier, le management du luxe, l’œnologie, la croisière, le tourisme international, ou encore les vins et spiritueux.

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