Consciente de l'importance d'assurer la confidentialité des données, HCI CONSULT, société à responsabilité limitée (SRL) de droit belge, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0817.939.830, dont le siège social est situé Avenue de la Toison d'Or 80, 1060 Saint-Gilles, Belgique (ci-après «HCI CONSULT »), agissant en qualité de responsable de traitement, s'engage à protéger les données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. OBJET

La présente politique de protection des données a pour objet de vous informer des engagements et des mesures pratiques pris par HCI CONSULT afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel.

Cette politique de confidentialité est susceptible d'évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire ainsi que des recommandations et/ou lignes directrices de l'Autorité de protection des données (APD).

 

2. CHAMP D'APPLICATION

La présente politique de confidentialité s'applique notamment lorsque vous consultez nos sites internet, lorsque vous accédez à nos produits et services (inscription en école, réservation d'hôtel, de restaurant ou de spa) ou lorsque vous participez à des événements HCI CONSULT (ci-après collectivement dénommés le(s) « Service(s) »).

HCI CONSULT agit en sa qualité de responsable de traitement pour les traitements dont elle détermine effectivement les finalités et les moyens, au sens de l'article 4, point 7, du RGPD.

Cette politique de confidentialité peut être complétée par des éléments supplémentaires précisés dans tout ou partie d'un Service fourni.

 

3. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

HCI CONSULT veille à ne collecter et traiter que les données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées, conformément au principe de minimisation des données.

Lorsque vous accédez à l'un de nos Services, vous pouvez être amené(e) à fournir des données à caractère personnel en remplissant des formulaires d'inscription : nous y indiquons les types de données obligatoires. Vous pouvez choisir de ne pas communiquer les données demandées, mais cela peut limiter votre accès au Service.

Les données à caractère personnel sont collectées de trois manières :

celles que vous nous fournissez ;

celles que nous obtenons de sources tierces ;

enfin, celles issues de votre utilisation de nos Services.

3.1. Données que vous nous fournissez

Les données collectées directement auprès de vous dépendent de votre relation avec le Service et peuvent inclure :

Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de GSM ;

Commentaires et autres informations que vous nous communiquez, notamment les requêtes de recherche, les questions et les informations que vous transmettez au service sollicité.

 

3.2. Données collectées auprès d'autres sources

Nous pouvons également obtenir vos coordonnées et d'autres informations personnelles auprès de nos filiales et d'autres tiers, notamment :

les sociétés du groupe HCI CONSULT avec lesquelles nous proposons des services conjoints ; et/ou

des sources accessibles au public et des partenaires auprès desquels nous obtenons des données afin de valider et compléter les informations que nous détenons.

 

3.3. Données d'utilisation du Service, y compris les cookies

Un Service peut collecter automatiquement des informations sur la manière dont vous interagissez avec lui, notamment :

des informations relatives à l'ordinateur et à l'environnement de connexion, à savoir l'adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et les autres logiciels installés dans votre environnement, la plateforme mobile, le ou les identifiants techniques, les rapports d'erreur et les données d'exécution ;

des données d'utilisation, telles que les fonctions utilisées, les configurations sélectionnées, les données sur lesquelles vous avez cliqué, y compris la date et l'heure, ainsi que les pages consultées, les termes recherchés et les pages visitées et recherchées au sein du Service ;

des informations géographiques provenant de Services basés sur la localisation de l'utilisateur, afin de vous proposer un contenu plus pertinent en fonction de votre situation géographique, où que vous soyez dans le monde.

Nous collectons ces données par l'intermédiaire de nos serveurs, de cookies et de diverses technologies.

Les cookies sont de petits fichiers texte pouvant être lus par un serveur web du domaine HCI CONSULT ayant déposé le cookie sur votre appareil. Conformément à la réglementation belge applicable, les cookies non strictement nécessaires (notamment de mesure d'audience et publicitaires) ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment via [lien vers le gestionnaire de cookies / politique cookies].

Vous pouvez également contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous bloquez certains cookies strictement nécessaires, vous ne pourrez plus vous inscrire, vous connecter, accéder à certaines rubriques ni utiliser pleinement les Services.

 

 

 

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Selon la relation établie avec HCI CONSULT, nous utilisons vos données à caractère personnel pour :

fournir, activer et gérer votre accès au Service et son utilisation ;

traiter et répondre à une candidature d'inscription en école ou à une demande de brochure ;

améliorer le Service ainsi que nos autres produits et événements, et en développer de nouveaux ;

proposer un contenu personnalisé afin de rendre le Service plus pertinent en fonction de vos centres d'intérêt et de votre situation géographique ;

répondre à vos demandes, recherches, commentaires et préoccupations ;

vous informer des modifications, mises à jour et autres annonces concernant le Service et nos autres produits et services ;

vous adresser des messages promotionnels et d'autres informations sur nos produits, événements, services et toutes les nouveautés liées à HCI CONSULT ;

vous inviter à participer à des enquêtes sur l'utilisation du Service ;

identifier des tendances d'utilisation et réaliser des analyses de données, notamment à des fins de recherche, d'audit, de reporting et d'autres opérations commerciales, ce qui inclut la mesure de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation de la performance de l'activité ;

respecter nos obligations légales, résoudre d'éventuels litiges et faire appliquer nos contrats.

Si vous êtes le responsable d'une entité inscrite à l'un de nos Services, nous utiliserons vos données pour communiquer avec vous au sujet de l'abonnement de votre organisation.

Si vous nous communiquez des informations concernant des utilisateurs au sein de votre entité, vous garantissez avoir obtenu leur consentement à ce que nous utilisions leurs données à caractère personnel pour leur fournir les Services.

Selon le cas, le traitement repose toujours sur une base légale : l'exécution d'un contrat, le consentement, l'intérêt légitime de HCI CONSULT ou une obligation légale.

 

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

HCI CONSULT ne communique vos données à caractère personnel qu'à des destinataires habilités et déterminés :

les services internes compétents de HCI CONSULT ;

les sociétés du groupe HCI CONSULT, dans la mesure nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ;

les prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, liés par des obligations contractuelles conformes au RGPD.

Aucune information personnelle de l'utilisateur n'est publiée à son insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat du site www.vatel-brussels.be et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l'éventuel acquéreur, qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis-à-vis de l'utilisateur du site.

 

6. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

HCI CONSULT ne conserve vos données que pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect de la législation en vigueur. Cette conservation vise à fournir le Service et à exécuter les obligations que vous avez sollicitées, ou à d'autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales (notamment comptables et fiscales), la tenue des archives commerciales et financières, le règlement des litiges, le maintien de la sécurité, la détection et la prévention des fraudes et abus, ainsi que l'exécution du contrat qui nous lie.

 

7. LIEUX DE TRAITEMENT

Vos données à caractère personnel sont stockées et traitées en Belgique, en France et au sein de l'Union européenne.

HCI CONSULT prend des mesures, notamment contractuelles, visant à garantir que les informations restent protégées où qu'elles se trouvent, en pleine conformité avec les normes de protection imposées par la législation applicable.

8. TRANSFERT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

HCI CONSULT s'interdit de traiter, d'héberger ou de transférer les informations collectées vers un pays situé hors de l'Espace économique européen ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne sans en informer préalablement la personne concernée.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, HCI CONSULT met en œuvre des garanties appropriées, notamment :

les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;

des mesures de sécurité complémentaires.

 

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

HCI CONSULT assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection renforcée au moyen de mesures de sécurité physiques et logistiques.

Afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, y compris les données relatives à la santé, HCI CONSULT utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que pare-feu, pseudonymisation, chiffrement et mots de passe.

Lors du traitement des données, HCI CONSULT prend toutes les mesures raisonnables pour les protéger contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

 

10. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

HCI CONSULT ne collecte pas sciemment d'informations concernant des enfants de moins de 16 ans et, en règle générale, les sites internet de HCI CONSULT ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.

 

11. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :

l'accès à vos données à caractère personnel ;

la rectification ou l'effacement de vos données ;

la limitation du traitement de vos données ;

l'opposition au traitement, y compris à tout moment et sans justification à des fins de prospection commerciale ;

le retrait de votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;

le droit d'obtenir une copie des données vous concernant fournies à HCI CONSULT, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable conformément à l'article 20 du RGPD (droit à la portabilité des données).

Vous pouvez exercer ces droits sur vos propres données en écrivant à HCI CONSULT, Avenue de la Toison d'Or 80, 1060 Saint-Gilles, Belgique, ou à rgpd@vatel.com, en précisant « RGPD » dans l'objet. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – contact@apd-gba.be – www.autoriteprotectiondonnees.be.

 

12. LANGUES

La version originale de la présente politique a été rédigée en langue française.

Ainsi, la version française sera considérée comme la version officielle. En cas de litige concernant la présente politique, la version française prévaudra sur toute version traduite, notamment néerlandaise ou anglaise.

 

13. MODIFICATIONS

Nous mettrons régulièrement à jour la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision actualisée.

 

14. CONTACT

Pour tout commentaire, question ou demande concernant la présente politique ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter par écrit à : HCI CONSULT Brussels, Avenue de la Toison d'Or 80, 1060 Saint-Gilles, Belgium ou à rgpd@vatel.com, en précisant « RGPD » dans l'objet.